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  • 百乐门注册平台客运站公开承诺
http://www.donggangnews.com/  2017-06-06 19:01    分享

    站长 郑亚君

      为了加强营商环境建设,我代表百乐门注册平台客运管理站郑重承诺,欢迎社会各界监督评议。

      一、秉承“服务第一、旅客至上”的服务宗旨,保持国家一级汽车客运站的良好信誉,不断完善车站设施、丰富服务项目,各项服务指标均达到或超过交通运输部部颁标准。

      二、始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,本着为社会负责、为企业负责、为人民群众负责的态度,切实加强站场安全管理,落实安全责任,确保营运安全,实现站场安全零事故发生。

      三、优化服务质量,规范服务标准,坚持打造“小燕子星级服务”品牌,并以此带动全站各个服务环节,全面提升服务质量。

      四、保证及时、准确地为旅客提供各类出行信息,方便旅客购票。保证站内营运客车正点发车,不无故脱班、晚点。

      五、应急运力充足,应急制度完善,遇恶劣天气和春运等节假日客流高峰时,保证不发生大规模旅客滞留现象。

      六、实行首问责任制,畅通投诉渠道,公开投诉电话,并对旅客投诉做到及时调查回复。

      七、严格执行物价部门的各项收费标准,做到公开透明,维护旅客合法权益。

      监督电话:7145121

    (百乐门注册官网)

    [责任编辑:田琳琳]
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